Professional Service
Wissenstransfer festigt den Erfolg. Und wir möchten Sie an unserem Wissen teilhaben lassen. Unser Professional Service unterstützt Sie bei der Implementierung und Konfiguration von APPVISORY und steht Ihnen mit hilfreichen Tipps und Tricks zur Seite.
Unsere Professional Service Pakete
Für eine passgenaue Betreuung nach Ihren Anforderungen und Bedürfnissen.
APPVISORY Service
Basic- Servicezeiten: werktags, 10:00 – 16:00 Uhr
- garantierte Reaktionszeit < 72h
- Service per E-Mail
- zusätzliche Supportkosten €185,- /h
- Beim Kauf von APPVISORY sind die Basic Services inklusive. Es entstehen keine weiteren Kosten.
APPVISORY Service
Bronze- Servicezeiten: werktags, 10:00 – 16:00 Uhr
- garantierte Reaktionszeit < 48h
- Support per E-Mail
- Inklusive 2h Support
- Supportkosten €185,- /h
APPVISORY Service
Silver- Servicezeiten: werktags, 09:00 – 17:00 Uhr
- garantierte Reaktionszeit < 24h
- Support per Telefon
- Inklusive 4h Support
- Supportkosten €165,- /h
- angepasster SLA
APPVISORY Service
Gold- Servicezeiten: werktags, 08:00 – 18:00 Uhr
- garantierte Reaktionszeit < 12h
- Support per Telefon
- Inklusive 8h Support
- Supportkosten €165,- /h
- angepasster SLA
Professional Service – Umfang
Der Professional Service umfasst sämtliche Belange, wenn es um Service am Kunden geht. Sowohl der Support der APPVISORY Lösung als auch Schulungen und Workshops nahe am Produkt gehören zu seinen Schwerpunkten. Darüber hinaus werden themennahe Workshops wie z.B. zur neuen EU-DSGVO durchgeführt. Weitere Schwerpunkte bilden Zertifizierungen unserer Partner und das Consulting gemeinsam mit unseren Partnern beim Kunden. Abgerundet werden die Aufgaben des Professional Services mit der Erstellung und Umsetzung von Managed Services rum um die Welt von APPVISORY.
Profitieren Sie von unserem tiefgreifenden Wissen rund um das Thema Mobile Security – Wir beraten Sie kompetent, nachhaltig und lassen keine Fragen ungeklärt.
Ihr Ansprechpartner
Marius Otto | Professional Service
Fon. +49 (0)511 202 800 46
Marius Otto
Professional Service
Den Einstieg bei APPVISORY hat Marius Otto als Tester gefunden, von dessen Standpunkt aus er fundierte Expertise in Kernbereichen des Enterprise Mobility Managements (EMM) entwickelte. Im Besonderen in den Bereichen Mobile Device Management (MDM), Mobile Application Managment (MAM) und App Risk Managment (ARM). Als Consultant berät er global agierende Unternehmen zur effektivsten Nutzung des APPVISORY Lösungsspektrums. Er kennt die Software bis ins kleinste Detail und alle Möglichkeiten damit zu arbeiten. Zusätzlich zu seinen beratungstechnischen Tätigkeiten leitet er Schulungen für APPVISORY Kunden und zertifizierte Partner, entwirft und hält Webinare zu aktuellen Themen rund um unsere SaaS-Lösungen und ist für die Kundenbetreuung zuständig. Darüberhinaus leistet er Unterstützung im Vertriebbereich und bildet das Bindeglied zur Entwicklungabteilung. Sowohl beim Umgang mit AirWatch, als auch mit MobileIron und Sophos Mobile Control überzeugt er mit versiertem Wissen.
Wo können wir Sie unterstützen?
Consulting
Unsere Experten beraten Sie zu Themen wie „Digitalisierung von Geschäftsprozessen“, „Schutz der mobilen Geräteflotte samt privater und geschäftlicher Daten“, „Mobile Application Management“ oder „Mobile Device Management“.
Webinare und Workshops
Sie stehen vor aktuellen Herausforderungen wie „Umsetzung der EU-Datenschutzverordnung“, „Mobile Sicherheit im Unternehmensalltag“ oder „WhatsApp-Alternativen für den Unternehmenseinsatz?" Im Rahmen der APPVISORY Academy bieten wir Ihnen die passenden, individuellen Workshops und Webinare.
Support
Von der Erstinstallation über die individuelle Konfiguration bis hin zum flächendeckenden Roll-Out. Unsere Spezialisten aus dem Professional Service unterstützen Sie bei der Einführung und dem reibungslosen Betrieb von APPVISORY.
Zertifizierungen
Sie sind Reseller, Consultant oder IT-Servicetechniker – lassen Sie sich von unseren Experten als offizieller APPVISORY-Partner zertifizieren um APPVISORY zukünftig selbst vertreiben und implementieren zu können. Profitieren Sie dabei von unseren attraktiven Partnerkonditionen.
Schulungen
Unser Professional Service führt die verantwortlichen Personen wie Administratoren, IT-Spezialisten, Betriebsräte und Datenschutzbeauftrage zum optimalen Einsatz der Lösung. Mit Abschluss der Schulungen ist APPVISORY optimal auf die individuell Vorgaben und Prozesse angepasst.
Managed Services
Optional übernehmen wir für unsere Kunden die täglichen Aufgaben des APPVISORY-Betriebs wie das Pflegen von Positiv- und Negativlisten, Anpassungen an der Sicherheitskonfiguration oder das Verwalten der Benutzeraccounts. Partnern bieten wir zudem die Möglichkeit, diese Dienstleistungen selbst anzubieten und abzurechnen.
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