Professional Service
Wissenstransfer festigt den Erfolg. Und wir möchten Sie an unserem Wissen teilhaben lassen. Unser Professional Service unterstützt Sie bei der Implementierung und Konfiguration von APPVISORY und steht Ihnen mit hilfreichen Tipps und Tricks zur Seite.
Unsere Professional Service Pakete
Für eine passgenaue Betreuung nach Ihren Anforderungen und Bedürfnissen.
APPVISORY Service
Basic- Servicezeiten: werktags, 10:00 – 16:00 Uhr
- garantierte Reaktionszeit < 72h
- Service per E-Mail
- zusätzliche Supportkosten €185,- /h
- Beim Kauf von APPVISORY sind die Basic Services inklusive. Es entstehen keine weiteren Kosten.
APPVISORY Service
Bronze- Servicezeiten: werktags, 10:00 – 16:00 Uhr
- garantierte Reaktionszeit < 48h
- Support per E-Mail
- Inklusive 2h Support
- Supportkosten €185,- /h
APPVISORY Service
Silver- Servicezeiten: werktags, 09:00 – 17:00 Uhr
- garantierte Reaktionszeit < 24h
- Support per Telefon
- Inklusive 4h Support
- Supportkosten €165,- /h
- angepasster SLA
APPVISORY Service
Gold- Servicezeiten: werktags, 08:00 – 18:00 Uhr
- garantierte Reaktionszeit < 12h
- Support per Telefon
- Inklusive 8h Support
- Supportkosten €165,- /h
- angepasster SLA
Professional Service – Umfang
Der Professional Service umfasst sämtliche Belange, wenn es um Service am Kunden geht. Sowohl der Support der APPVISORY Lösung als auch Schulungen und Workshops nahe am Produkt gehören zu seinen Schwerpunkten. Darüber hinaus werden themennahe Workshops wie z.B. zur neuen EU-DSGVO durchgeführt. Weitere Schwerpunkte bilden Zertifizierungen unserer Partner und das Consulting gemeinsam mit unseren Partnern beim Kunden. Abgerundet werden die Aufgaben des Professional Services mit der Erstellung und Umsetzung von Managed Services rum um die Welt von APPVISORY.
Profitieren Sie von unserem tiefgreifenden Wissen rund um das Thema Mobile Security – Wir beraten Sie kompetent, nachhaltig und lassen keine Fragen ungeklärt.
Ihr Ansprechpartner
Marius Otto | Professional Service
Fon. +49 (0)511 202 800 46
Marius Otto
Professional Service
Den Einstieg bei APPVISORY hat Marius Otto als Tester gefunden, von dessen Standpunkt aus er fundierte Expertise in Kernbereichen des Enterprise Mobility Managements (EMM) entwickelte. Im Besonderen in den Bereichen Mobile Device Management (MDM), Mobile Application Managment (MAM) und App Risk Managment (ARM). Als Consultant berät er global agierende Unternehmen zur effektivsten Nutzung des APPVISORY Lösungsspektrums. Er kennt die Software bis ins kleinste Detail und alle Möglichkeiten damit zu arbeiten. Zusätzlich zu seinen beratungstechnischen Tätigkeiten leitet er Schulungen für APPVISORY Kunden und zertifizierte Partner, entwirft und hält Webinare zu aktuellen Themen rund um unsere SaaS-Lösungen und ist für die Kundenbetreuung zuständig. Darüberhinaus leistet er Unterstützung im Vertriebbereich und bildet das Bindeglied zur Entwicklungabteilung. Sowohl beim Umgang mit AirWatch, als auch mit MobileIron und Sophos Mobile Control überzeugt er mit versiertem Wissen.
What we offer
Consulting
Our experts advise you on topics such as the digitization of business processes, the protection of mobile device fleets including private and business data, mobile application management, and mobile device management.
Support
From the initial installation to individual configuration and nationwide roll-out. Our specialists from our professional service support you in the introduction and smooth operation of APPVISORY.
Managed Services
Optionally, we take over the daily tasks of APPVISORY operation for our customers, such as maintaining blacklists and whitelists, making adjustments to the security configuration, or managing user accounts. We also offer partners the option of offering and billing for these services themselves.
Certifications
You are a reseller, consultant or IT service technician - let our experts certify you as an official APPVISORY partner so that you can sell and implement APPVISORY yourself in the future. Benefit from our attractive partner conditions
Trainings
Our professional service guides the responsible persons such as administrators, IT specialists, works councils and data protection officers to the optimal use of our solution. Upon completion of the training, APPVISORY is optimally adapted to the individual specifications and processes.